Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de transporte depende del modelo, peso y destino final de la máquina.
-Cómo funciona:
- Solicíta tu presupuesto de envío sin compromiso a través de nuestro formulario o al +34 966 66 22 96.
- Te informaremos de la opción más económica (terrestre, marítima o aérea) y los plazos estimados.
¿Puedo acelerar la entrega de mi máquina?
¿Puedo acelerar la entrega de mi máquina?
Sí. Ofrecemos servicio “Urgente” con transporte prioritario.
- Sujeto a disponibilidad de stock y rutas de transporte.
- Consulta suplemento en el mismo presupuesto de envío.
¿Puedo entregar en varias direcciones?
¿Puedo entregar en varias direcciones?
En pedidos industriales, la entrega estándar es en un único punto de descarga.
- Si necesitas varias entregas, contacta con ventas y coordinamos rutas personalizadas.
¿Entregan en apartados de correos o direcciones militares (APO/FPO)?
¿Entregan en apartados de correos o direcciones militares (APO/FPO)?
No. Por el tamaño y peso de las máquinas CNC, solo realizamos entregas en direcciones físicas con acceso a camión.
¿Se aplicará el IVA a mi pedido?
¿Se aplicará el IVA a mi pedido?
- Dentro de España (península): se aplica el 21 % de IVA.
- Clientes de la UE con NIF intracomunitario válido: exento de IVA (operación intracomunitaria).
- Exportaciones fuera de la UE: libre de IVA, sujeto a aranceles del país de destino.
¿Cómo recibiré notificaciones y puedo hacer el seguimiento de mi envío?
¿Cómo recibiré notificaciones y puedo hacer el seguimiento de mi envío?
- Te enviamos un email y/o WhatsApp cuando la máquina salga de fábrica.
- Incluimos un enlace de seguimiento con tu agencia de transporte para revisar estado y ETA.
¿Qué hago si aún no he recibido mi máquina?
¿Qué hago si aún no he recibido mi máquina?
- Primero, comprueba el estado en el enlace de seguimiento que te facilitamos.
- Si detectas incidencia o retraso, contacta inmediatamente con soporte al +34 966 66 22 96 o hola@vurcon.com.