Foire aux questions
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
Le coût du transport dépend du modèle, du poids et de la destination finale de la machine.
-Comment ça marche :
- Demandez votre devis d'expédition gratuit via notre formulaire ou en appelant le +34 966 66 22 96.
- Nous vous informerons de l'option la plus économique (terre, mer ou air) et des délais estimés.
Puis-je accélérer la livraison de ma machine ?
Puis-je accélérer la livraison de ma machine ?
Oui. Nous proposons un service « urgent » avec transport prioritaire.
- Sous réserve de disponibilité des stocks et des itinéraires de transport.
- Veuillez vérifier le supplément pour les frais de livraison dans le même devis.
Puis-je le faire livrer à plusieurs adresses ?
Puis-je le faire livrer à plusieurs adresses ?
Pour les commandes industrielles, la livraison standard s'effectue à un seul point de déchargement.
- Si vous avez besoin de plusieurs livraisons, contactez le service commercial et nous organiserons des itinéraires personnalisés.
Livrez-vous aux boîtes postales ou aux adresses militaires (APO/FPO) ?
Livrez-vous aux boîtes postales ou aux adresses militaires (APO/FPO) ?
Non. En raison de la taille et du poids des machines CNC, nous ne livrons qu'aux adresses physiques accessibles aux camions.
La TVA sera-t-elle appliquée à ma commande ?
La TVA sera-t-elle appliquée à ma commande ?
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En Espagne (péninsule) : TVA de 21 % applicable.
- Clients de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide : exonérés de TVA (transaction intracommunautaire).
- Exportations hors UE : exonérées de TVA, soumises aux droits de douane du pays de destination.
Comment recevrai-je les notifications et pourrai-je suivre mon envoi ?
Comment recevrai-je les notifications et pourrai-je suivre mon envoi ?
- Nous vous enverrons un e-mail et/ou un message WhatsApp lorsque la machine quittera l'usine.
- Nous avons inclus un lien de suivi auprès de votre agence de transport pour vérifier le statut et la date d'arrivée estimée (ETA).
Que faire si je n'ai pas encore reçu ma machine ?
Que faire si je n'ai pas encore reçu ma machine ?
- Tout d'abord, vérifiez le statut en utilisant le lien de suivi que nous vous avons fourni.
- Si vous constatez des problèmes ou des retards, veuillez contacter immédiatement le support au +34 966 66 22 96 ou à l'adresse hola@vurcon.com .