Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet der Versand?
Wie viel kostet der Versand?
Die Transportkosten hängen vom Modell, Gewicht und dem endgültigen Bestimmungsort der Maschine ab.
-So funktioniert es:
- Fordern Sie unverbindlich Ihr Versandangebot über unser Formular oder unter +34 966 66 22 96 an.
- Wir informieren Sie über die günstigste Option (Land-, See- oder Luftweg) und die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Kann ich die Lieferung meiner Maschine beschleunigen?
Kann ich die Lieferung meiner Maschine beschleunigen?
Ja. Wir bieten einen „Eil“-Dienst mit vorrangigem Transport an.
- Vorbehaltlich Lagerbestand und Transportwege.
- Erkundigen Sie sich nach dem Zuschlag im selben Versandangebot.
Kann ich an mehrere Adressen liefern?
Kann ich an mehrere Adressen liefern?
Bei Industriebestellungen erfolgt die Standardlieferung an einem einzigen Entladeort.
- Wenn Sie mehrere Lieferungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb, und wir koordinieren individuelle Routen.
Liefern Sie an Postfächer oder militärische Adressen (APO/FPO)?
Liefern Sie an Postfächer oder militärische Adressen (APO/FPO)?
Nein. Aufgrund der Größe und des Gewichts der CNC-Maschinen liefern wir nur an physische Adressen mit Lkw-Zugang.
Wird auf meine Bestellung die Mehrwertsteuer angewendet?
Wird auf meine Bestellung die Mehrwertsteuer angewendet?
- Innerhalb Spaniens (Festland): es gilt 21 % Mehrwertsteuer.
- Kunden aus der EU mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Mehrwertsteuerbefreit (innergemeinschaftliche Lieferung).
- Ausfuhren außerhalb der EU: mehrwertsteuerfrei, unterliegen den Zollgebühren des Bestimmungslandes.
Wie erhalte ich Benachrichtigungen und kann meine Sendung verfolgen?
Wie erhalte ich Benachrichtigungen und kann meine Sendung verfolgen?
- Wir senden dir eine E-Mail und/oder WhatsApp, wenn die Maschine die Fabrik verlässt.
- Wir fügen einen Sendungsverfolgungslink mit deinem Transportunternehmen bei, um den Status und die voraussichtliche Ankunftszeit zu prüfen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Maschine noch nicht erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich meine Maschine noch nicht erhalten habe?
- Überprüfen Sie zuerst den Status über den von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungslink.
- Wenn Sie eine Störung oder Verzögerung feststellen, wenden Sie sich sofort an den Kundendienst unter +34 966 66 22 96 oder hola@vurcon.com.