Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Колко струва доставката?

Цената на транспорта зависи от модела, теглото и крайната дестинация на машината.

-Как работи:

  • Поискайте оферта за доставка без ангажимент чрез нашия формуляр или на +34 966 66 22 96.
  • Ще Ви информираме за най-икономичния вариант (сухопътен, морски или въздушен) и прогнозните срокове.

Мога ли да ускоря доставката на моята машина?

Да. Предлагаме услуга „Спешно“ с приоритетен транспорт.

  • При наличност и в зависимост от транспортните маршрути.
  • Попитайте за доплащането в същата оферта за доставка.

Мога ли да получа доставка на няколко адреса?

При индустриални поръчки стандартната доставка е до един пункт за разтоварване.

  • Ако се нуждаете от няколко доставки, свържете се с отдел „Продажби“ и ще координираме индивидуални маршрути.

Можете ли да доставите до пощенска кутия?

Не. Поради размера и теглото на CNC машините доставяме само до физически адреси с достъп за камион.

Ще се начисли ли ДДС на моята поръчка?

  • В рамките на Испания (полуострова): начислява се 21 % ДДС.
  • Клиенти от ЕС с валиден ДДС номер за вътреобщностни доставки: освободени от ДДС (вътреобщностна доставка).
  • Износ извън ЕС: без ДДС, при спазване на митата в държавата на местоназначение.

Как ще получавам известия и мога ли да проследя пратката си?

  • Изпращаме Ви имейл и/или съобщение в WhatsApp, когато машината напусне завода.
  • Включваме връзка за проследяване от Вашата транспортна фирма, за да следите статуса и очакваното време на пристигане.

Какво да направя, ако все още не съм получил машината си?

  • Първо проверете статуса чрез връзката за проследяване, която сме Ви предоставили.
  • Ако установите проблем или забавяне, свържете се незабавно с поддръжката на +34 966 66 22 96 или hola@vurcon.com.